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Uso de la información recogida
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Modificaciones en nuestra política de privacidad
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Contacte con
Si en algún momento desea ponerse en contacto con nosotros para hacernos llegar su opinión sobre nuestras prácticas de privacidad, o en relación con cualquier consulta sobre sus datos personales, puede hacerlo a través de nuestro correo electrónico sales@avantirentacar.com
Política de seguridad
Avanti toma todas las medidas y precauciones razonables para proteger la información personal de los usuarios y seguimos las mejores prácticas del sector para garantizar que su información no se utilice de forma inapropiada.
Nuestro sitio cuenta con protocolos de encriptación TLS1.2 (“Transport Layer Security” por sus siglas en inglés), que permiten que la información viaje encriptada entre el Navegador, el titular de la tarjeta (usuario), el Servidor Web y Credomatic, evitando así el Sniffing y el robo de datos.
En cuanto a los pagos realizados:
Los medios de pago utilizados por Avanti son servicios de terceros. Estos servicios de terceros (Credomatic) cumplen con todas las normas de seguridad y encriptación para mantener su información segura. Sólo se utilizará la información necesaria para completar el proceso requerido. También recomendamos leer las políticas de privacidad de estos proveedores, para entender mejor cómo tratan la información proporcionada.
Política de devoluciones y cancelaciones de reservas de vehículos.
Avanti pone a su disposición el alquiler de coches a través de nuestra página web, a continuación, podrá encontrar las políticas a la hora de realizar una reserva en cuanto a reembolsos y cancelaciones.
Cuando se realiza un alquiler y se desea realizar una solicitud de cancelación y reembolso, el usuario tendrá un plazo de 15 días desde la compra para realizar el proceso. Para ello debe escribir un correo electrónico a sales@avantirentacar.com explicando los motivos de la cancelación y la solicitud de reembolso. El departamento encargado analizará el caso y si se valida, tendrá 10 días hábiles para realizar el reembolso a la misma tarjeta utilizada para realizar la compra.
A continuación se muestra un ejemplo de la estructura del correo electrónico que se enviará:
Asunto: Cancelación de la reserva (Añadir código de compra)
Cuerpo:
- Nombre completo
- Número de identificación
- Código de compra
- Explicación del motivo por el que desea la cancelación o el reembolso.