Política de privacidad

Avanti Rent a Car es una plataforma virtual dedicada al alquiler de vehículos en Costa Rica, a partir de ahora llamada Avanti , pone a su disposición esta Política de Privacidad. En este sentido, los términos en que se usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al utilizar nuestro sitio web www.avantirentacar.com

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Información que se recoge

Los USUARIOS pueden acceder al Sitio Web y a sus contenidos sin revelar sus datos personales.

Avanti puede recopilar información personal, por ejemplo Nombre completo, información de contacto como su dirección de correo electrónico, número de teléfono e información demográfica. Asimismo, cuando sea necesario, se podrán solicitar datos de pago específicos, como tarjetas de débito o crédito, con el único fin de procesar el pedido o facturar en el momento. Nuestro sitio web cumple con todos los parámetros de seguridad necesarios, para saber más sobre esto visite nuestras políticas de seguridad.

Uso de la información recogida

Nuestro sitio web utiliza la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, en particular para mantener un registro de usuarios, pedidos o transacciones, si procede, y para mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que periódicamente se envíen correos electrónicos a través de nuestra página web con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda aportarle algún beneficio, estos correos se enviarán a la dirección que nos facilite y podrán ser cancelados en cualquier momento. Al mismo tiempo, su correo electrónico se utilizará para enviar confirmaciones a las solicitudes que haya realizado, como reservas y citas vinculadas a los formularios internos del sitio web.

Avanti está altamente comprometido con el cumplimiento del compromiso de mantener su información segura. Utilizamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para garantizar que no haya accesos no autorizados.

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Enlaces a terceros

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Confidencialidad de su contraseña

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Control de su información personal

Avanti no venderá, transferirá o distribuirá la información personal que se recopile sin su consentimiento, a menos que lo exija un juez con una orden judicial.

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Modificaciones en nuestra política de privacidad

Cualquier cambio que hagamos en nuestra política de privacidad se publicará en este sitio web. En su caso, se lo notificaremos o le pediremos su consentimiento. Por favor, compruebe con frecuencia si hay actualizaciones o cambios en nuestra política de privacidad.

Contacte con

Si en algún momento desea ponerse en contacto con nosotros para hacernos llegar su opinión sobre nuestras prácticas de privacidad, o en relación con cualquier consulta sobre sus datos personales, puede hacerlo a través de nuestro correo electrónico sales@avantirentacar.com

Política de seguridad

Avanti toma todas las medidas y precauciones razonables para proteger la información personal de los usuarios y seguimos las mejores prácticas del sector para garantizar que su información no se utilice de forma inapropiada.

Nuestro sitio cuenta con protocolos de encriptación TLS1.2 (“Transport Layer Security” por sus siglas en inglés), que permiten que la información viaje encriptada entre el Navegador, el titular de la tarjeta (usuario), el Servidor Web y Credomatic, evitando así el Sniffing y el robo de datos.

En cuanto a los pagos realizados:

Los medios de pago utilizados por Avanti son servicios de terceros. Estos servicios de terceros (Credomatic) cumplen con todas las normas de seguridad y encriptación para mantener su información segura. Sólo se utilizará la información necesaria para completar el proceso requerido. También recomendamos leer las políticas de privacidad de estos proveedores, para entender mejor cómo tratan la información proporcionada.

Política de devoluciones y cancelaciones de reservas de vehículos.

Avanti pone a su disposición el alquiler de coches a través de nuestra página web, a continuación, podrá encontrar las políticas a la hora de realizar una reserva en cuanto a reembolsos y cancelaciones.

Cuando se realiza un alquiler y se desea realizar una solicitud de cancelación y reembolso, el usuario tendrá un plazo de 15 días desde la compra para realizar el proceso. Para ello debe escribir un correo electrónico a sales@avantirentacar.com explicando los motivos de la cancelación y la solicitud de reembolso. El departamento encargado analizará el caso y si se valida, tendrá 10 días hábiles para realizar el reembolso a la misma tarjeta utilizada para realizar la compra.

A continuación se muestra un ejemplo de la estructura del correo electrónico que se enviará:

Asunto: Cancelación de la reserva (Añadir código de compra)

Cuerpo:

  • Nombre completo
  • Número de identificación
  • Código de compra
  • Explicación del motivo por el que desea la cancelación o el reembolso.